Farmacéutico/as colegiado/as y otros trabajadore/as de la farmacia comunitaria.

MÓDULO 1 – Introducción a la seguridad en farmacias

• Comprender por qué las farmacias son objetivo de riesgo e identificar los principales tipos de amenazas (robo con violencia, robo con intimidación, pacientes agresivos, etc.)
• Factores que aumentan el riesgo de una farmacia (ubicación, horarios, flujo de efectivo, medicamentos, etc.)
• Desarrollo de los principios fundamentales: seguridad personal, no enfrentamiento y comunicación estratégica.

MÓDULO 2 – Comunicación no verbal del potencial agresor

• Detectar señales tempranas de agresión y reconocer comportamientos de alto riesgo antes de que escale la violencia.
• Lenguaje corporal previo a un asalto: mirada fija, vigilancia constante, manos ocultas, agitación, invasión del espacio personal, etc.
• Microseñales de agresividad: mandíbula apretada, puños cerrados, cambios bruscos en el tono de voz, comportamientos incoherentes o erráticos, etc.

MÓDULO 3 – Gestión verbal y emocional ante una amenaza

• Reaccionar con control emocional, aplicando técnicas de escalada verbal y reduciendo el riesgo tanto para el personal como para los pacientes.
• Principios de desescalada: mantener voz calmada y firme, evitar discusiones o correcciones innecesarias y seguimiento de instrucciones del agresor sin resistencia.
• Frases seguras recomendadas y gestión del pánico (respiración diafragmática rápida).

MÓDULO 4 – Defensa personal básica segura

• Aprender movimientos simples de autoprotección enfocadas en escape, proteger zonas vulnerables del cuerpo y adoptar posturas de seguridad sin parecer agresivo.

• Técnicas permitidas (no ofensivas): postura defensiva natural, movimentos para retroceder y crear distancia, protección de la cabeza y el cuello, etc.

MÓDULO 5 – Procedimientos de seguridad y protocolo post-incidente

• Qué hacer durante el robo: mantener manos visibles y realizar movimientos lentos sin perseguir ni bloquear al agresor.
• Qué hacer después del robo: cierre temporal del establecimiento, llamada inmediata a la policía, recopilación de detalles, reporte policial adecuado, etc.

MÓDULO 6 – TALLER PRÁCTICO FINAL Y EVALUACIÓN

• Simulaciones de situaciones típicas en farmacias comunitarias: robo con intimidación, usuarios agresivos o sospechosos rondando.
• Evaluación: “Checklist” de actuación segura y plan de actuación interno para la farmacia comunitaria.

Pablo García: Director fundador de Krav Magá DEFEX. Instructor formador de Krav Magá, 1.º Dan cinturón negro en Krav Magá Operativo y especialista en comunicación no verbal. Acumula más de 25 años de práctica en diversas disciplinas de combate y artes marciales. Además, cuenta con experiencia militar y una trayectoria de más de 20 años en el ámbito de la seguridad privada. Durante los últimos 18 años ha desarrollado una intensa labor como formador especializado a nivel nacional y europeo en seguridad personal, gestión profesional de situación de riesgo y análisis del comportamiento humano.

organización

MICOF. Muy Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia.

dirección

José Sendra. Responsable de Formación, Docencia e Investigación del MICOF.

coordinación

Cristina Prieto Moreno: Licenciada en Farmacia. Servicios Asistenciales Farmacéuticos y Formación MICOF. Miembro de la Comisión de Formación.

• Si no se llega al mínimo de plazas previsto se suspenderá su realización.
• Las bajas del curso deben comunicarse por escrito al correo electrónico indicado: con un mínimo de 72 horas antes de su inicio para tener derecho a la devolución del importe del curso.
• Si las plazas se han agotado y el MICOF tiene conocimiento de alguna baja, se procederá a llamar de la lista de espera que se confecciona por riguroso orden de preinscripción, durante el periodo de matriculación a la acción formativa.
• Es necesario firmar la hoja de asistencia. No se podrá firmar en el listado pasada una hora del inicio de la sesión.